Tilaus- ja toimitusehdot
Yleistä
Baumi Horses on yrityksen Baumi Design tuotemerkki ja verkkokauppa. Baumi Design on syyskuussa 2019 perustettu toiminimi yritys, jonka sivutoimisena yrittäjänä hyörii Sanna-Mari Petäjistö. Toimimme pääasiassa verkkokauppana, eikä meillä ole varsinaisia liiketiloja. Tarvikesettejä voi noutaa myös tiloistamme Kurikan Jurvasta.
Tuotteet
Keppihevosen kaava on saatavilla sähköisenä PDF tiedostona ja A4 kokoisena 38 -sivun paperiversiona. Tarvikkeita on saatavilla valmiina tarvikesetteinä ja yksittäisinä tuotteina.
Myynnissä olevien keppihevosten hintaan sisältyy aina täyttö, kepin kiinnitys ja suitset, jolloin hevonen on saapuessaan valmis ratsastusretkille. Tarkista tuotetiedoista aina hintaan sisältyvien suitsien malli, suitsia on erilaisia. Tuotteissa on pieniä osia, joten ne eivät sovellu alle 3 -vuotiaille. Älä säilytä keppihevosta ulkona tai ulkorakennuksissa, kangas voi haalistua auringossa ja pikkuotukset voivat tulla nautiskelemaan kepparin täytevanusta. Jos sade yllättää ja keppari kastuu, tuo se kuivumaan sisätiloihin.
Tilaajan tulee olla 18 -vuotta täyttänyt tai hänellä tulee olla huoltajan suostumus ostoon. Toimitamme tilauksia tällä hetkellä vain Suomeen. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hinta- ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Tarkistathan myös roskaposti -kansion. Tilauksen toimitusta varten tarvitsemme myös matkapuhelinnumerosi.
Maksutavat
Kaupassamme käy maksutapoina pankki- ja luottokorttimaksu, Klarna maksut, PayPal, sekä tilisiirto. Digitaaliset tuotteet ovat ladattavissa heti oston jälkeen, tilisiirron yhteydessä tuotteet ovat ladattavissa noin yhden vuorokauden sisällä maksun näkymisestä tilillämme.
Korttimaksu
Sinun on mahdollista maksaa kaikkien suomalaisten pankkien debit- ja credit-korteilla. Voit maksaa myös Visa Electron –kortilla, mikäli olet aktivoinut verkkopankissasi Electron-korttisi verkkomaksuominaisuuden.
Korttimaksun yhteydessä asiakkaan tulee antaa kortin numero, kortin viimeinen voimassaolopäivä, CVC-koodi, sekä joillakin korteilla maksettaessa myös 3D secure-koodi. Lisäksi asiakkaan pankki voi vaatia erillisen tunnistautumisen verkkopankissa verkkopankkitunnuksilla. Varmistathan myös, että olet aktivoinut korttisi verkkomaksuominaisuuden verkkopankissasi ennen maksun suorittamista.
Klarna maksut
Maksa heti - verkkopankkimaksu
Verkkopankkimaksaminen onnistuu Klarnan kautta Maksa heti- palveluna seuraavien pankkien verkkopankissa: S-pankki, Aktia, Danske Bank, Osuuspankki, Nordea ja Säästöpankki, POP-pankki, Ålandsbanken, OmaSP, Handelsbanken, SEB.
Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Klarna/SOFORT. Tietojasi seurataan yksinomaan Klarnan suojatulla maksulomakkeella, Baumi Horses ei voi käyttää tietojasi tai tiliäsi.
Korttimaksu
Myös Klarna tarjoaa maksua suoraan pankki- tai luottokortilta.
Maksa myöhemmin
Tee tilaus tänään ja maksa vasta, kun olet vastaanottanut tuotteen ja tehnyt lopullisen ostopäätöksen. Klarnan laskulla saat 30 päivää kulutonta maksuaikaa. Lasku lähetetään sinulle sähköpostitse samaan aikaan, kun tilaus käsitellään verkkokaupassamme. Laskun maksuaika on 30 päivää tilauksen lähetyksestä, eikä laskusta peritä lisämaksua. Maksun viivästyessä laskulle lisätään viiden (5) euron muistutusmaksu ja viivästyskorko.
Paypal
Paypal tarjoaa nopean ja turvallisen maksutavan suoraan paypal tililtäsi tai pankki- sekä luottokortilla. Tarkemmat tiedot Paypalin ehdoista löydät heidän sivuiltaan: PayPal ehdot
Tilisiirto
Voit maksaa tilauksen myös suoraan Baumi Horses tilille pankkisi kautta. Tilille tulleet maksut tarkistetaan joka arkipäivä. Tilinumero, jolle tuotteet maksetaan on FI68 4730 0010 4873 60. Tili on Pop -pankissa, joten muiden pankkien tileiltä voi maksun näkymisessä kestää 1-2 pankkipäivää.
Toimitustavat
Pääasiassa toimitamme kaikki lähetykset joko posti tai matkahuollon paketteina seurannalla. Pieniin tilauksiin on saatavilla myös kirjalähetys ilman seurantaa. Haluessaan tuotteet voi myös noutaa Kurikan Jurvasta, sovithan aina noudon ennen tilausta ottamalle meihin yhteyttä sähköpostitse baumihorses@gmail.com tai soittamalla 044 530 2717. Baumi Horses ei vastaa noutamattomista postipaketeista. Noutamattoman paketin kulut (15e) veloitetaan asiakkaalta. Huolehdithan siis paketin hakemisesta noutopisteestä. Posti säilyttää paketteja 7 vrk, jonka jälkeen paketit palautuvat lähettäjälle.
Toimituskulut ja toimitusajat
Toimituksen hinta määräytyy ostosten loppusumman mukaan. Yli 80€ tilaukset toimitetaan rahtivapaasti. Kannattaa siis tilata useampi varuste samalla kertaa. Tilaukset pakataan ja lähetetään 1-2 arkipäivän kuluessa, toimituksen kokonaisaika määräytyy valitun toimitustavan mukaan.
Lähetys kirjeenä ilman seurantaa:
Toimitusaika pääsääntöisesti 5-6 arkipäivää tilauksesta
Tilauksen arvo Toimituskulu
0 - 15,99€ 4,5 €
yli 16€ 7 €
Lähetys Postin tai matkahuollon seurannalla:
Toimitusaika 2-5 arkipäivää tilauksesta
Tilauksen arvo Toimituskulu
0 - 19,9€ 5,5 €
20 - 79,99€ 7 €
yli 80€ 0 €
Palautukset ja reklamaatiot
Pyrkimyksenämme on tyytyväinen asiakas. Konkreettisilla tuotteilla on 14 päivän peruutusoikeus, ostaja maksaa tällöin palautuksen postikulut. Poikkeuksena digitaaliset tuotteet (PDF kaavat), joilla ei ole palautusoikeutta. Virheetön tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Mikäli tuote on virheellinen, maksamme toimituskulut. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Palautuksesta tulee aina sopia kanssamme ennen tuotteen takaisin lähettämistä. Ota yhteyttä sähköpostitse baumihorses@gmail.com tai puhelimitse 044 530 2717.
Jos tuote on viallinen, ota yhteyttä niin sovitaan kuinka menetellään. Tuotteen voi palauttaa tai mahdollisuuksien mukaan vaihtaa vastaavaan. Baumi Horses ei vastaa vääränlaisen käytön aiheuttamista vaurioista. Keppihevosen mukana saat aina käyttöopastuksen, noudatathan niitä niin tuotteesi pysyy kunnossa pitkän aikaa!